A palavra competência é muito empregada nos dias de hoje, recorremos a ela a todo o momento. Sabemos a necessidade de sermos cada vez mais competentes naquilo que fazemos.
O aumento da produtividade, a melhoria da qualidade e a sobrevivência de uma empresa estão diretamente ligados à competência das pessoas que fazem parte desta organização.
Mas afinal, o quê é competência?
Há muito tempo atrás recebi um e-mail que contava uma história interessante. Transcrevo-a logo abaixo:
“João trabalhava em uma empresa há muitos anos. Funcionário sério, dedicado, cumpridor de suas obrigações e, por isso mesmo, já com seus 20 anos de casa.
Um belo dia, ele procura o dono da empresa para fazer uma reclamação:
– Patrão, tenho trabalhado durante estes 20 anos em sua empresa com toda a dedicação, só que me sinto um tanto injustiçado. O Juca, que está conosco há somente três anos, está ganhando mais do que eu.
O patrão escutou atentamente e disse:
– João, foi muito bom você vir aqui. Antes de tocarmos nesse assunto, tenho um problema para resolver e gostaria da sua ajuda. Estou querendo dar frutas como sobremesa ao nosso pessoal após o almoço. Aqui na esquina tem uma quitanda. Por favor, vá até lá e verifique se eles têm abacaxi. João, meio sem jeito, saiu da sala e foi cumprir a missão. Em cinco minutos estava de volta.
– E aí, João?
– Verifiquei como o senhor mandou. O moço tem abacaxi.
– E quanto custa?
– Isso eu não perguntei, não.
– Também não perguntei isso, não.
– Há alguma outra fruta que possa substituir o abacaxi?
– Não sei, não…
O patrão pegou o telefone e mandou chamar o Juca. Deu a ele a mesma orientação que dera a João:
– Juca, estou querendo dar frutas como sobremesa ao nosso pessoal após o almoço. Aqui na esquina tem uma quitanda. Vá até lá e verifique se eles têm abacaxi, por favor.
Em oito minutos o Juca voltou.
– Eles têm abacaxi, sim, e em quantidade suficiente para todo o nosso pessoal; e se o senhor preferir tem também laranja, banana e mamão. Abacaxi é vendido a R$ 5,50 cada; a banana e o mamão a R$ 5,00 o quilo; melão R$ 6,20 a unidade e a laranja a R$ 10,00 o kilo, já descascado. Mas como eu disse que a compra seria em grande quantidade, eles darão um desconto de 15%. Aí aproveitei e já deixei reservado. Conforme o senhor decidir, volto lá e confirmo.
Agradecendo as informações, o patrão dispensou-o para retornar ao trabalho. Voltou-se para o João, que permanecia sentado ao lado, e perguntou-lhe:
– João, o que foi mesmo que você estava me dizendo?
– Nada sério não, patrão. Com licença.
E João deixou a sala.”
Esta pequena história retrata bem o conceito de competência. Como é mostrado no próprio texto, João era “cumpridor de suas obrigações”. Ser apenas cumpridor de suas obrigações não é suficiente. É preciso ser competente!
Procure ser competente e não apenas cumpridor de suas atividades!